KI-Telefonassistenz
Kein Anruf bleibt liegen. Ihr Team bleibt trotzdem ungestört.
KI-Telefonassistent und Voice Agent für KMU, Handwerk und Dienstleister: 24/7 Erreichbarkeit, Terminbuchung, Anrufer-Qualifizierung – mehrsprachig. DSGVO-konform, in Europa gehostet, in wenigen Tagen einsatzbereit.
25 Jahre internationale IT-Projekte · 10 Jahre KI-Erfahrung · Betrieb in Europa
Jeder verpasste Anruf kann ein verlorener Auftrag sein.
In vielen KMU, Handwerksbetrieben und bei Dienstleistern läuft die Telefonannahme nebenbei. Das Ergebnis: unterbrochene Abläufe, überlastetes Personal und Anfragen, die verloren gehen.
📞 Mitarbeitende ständig unterbrochen
Jeder Anruf reißt jemanden aus seiner Aufgabe – zwischen Kundenterminen, im Lager oder auf der Baustelle.
🚫 Telefon bleibt unbeantwortet
In Stoßzeiten geht niemand ran. Anrufer landen in der Warteschleife oder legen auf – und rufen beim Mitbewerber an.
📊 Anfragen gehen verloren
Anfragen, die verloren gehen, bevor sie überhaupt bei Ihnen ankommen. Und oft landet der Auftrag beim Mitbewerber.
Rund um die Uhr erreichbar für Ihre Kunden – ohne zusätzliches Personal.
Unser KI Voice Agent beantwortet Inbound-Anrufe 24/7, in mehreren Sprachen – Deutsch, Englisch und mehr. Freundlich, authentisch und innerhalb weniger Tage einsatzbereit.
Allgemeine Informationsanfragen
Öffnungszeiten, Erreichbarkeit, häufige Fragen – zuverlässig und sofort beantwortet.
Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
Auskunft zu Ihrem Angebot, ohne dass Ihr Team das Gespräch übernehmen muss.
Terminanfragen & Anrufer-Qualifizierung
Wünsche werden aufgenommen, Anrufer qualifiziert und strukturiert an Sie weitergegeben.
Auftragsstatus
Anrufer erfahren den aktuellen Stand, ohne in der Warteschleife zu hängen.
Angebotsanfragen
Der KI-Agent erfasst die wichtigsten Eckdaten der Anfrage direkt im Gespräch. Sie erhalten eine qualifizierte, vorbereitete Anfrage – oder der Interessent wird zur Vervollständigung weitergeleitet. So beginnt Ihr Angebotsprozess schon, während andere noch im Rückruf-Stau stecken.
Starten Sie einfach – und wachsen Sie mit.
Kein Grossauftrag, kein langes Projekt. Sie starten mit dem, was Sie heute brauchen, und erweitern schrittweise.
Sofort einsatzbereit
- Inbound-Anrufe annehmen, auch ausserhalb der Geschäftszeiten
- Auskünfte zu Produkten, Dienstleistungen und Öffnungszeiten
- Rückrufwünsche erfassen und strukturiert weiterleiten
- Anrufe an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten
- Gesprächszusammenfassungen und Transkriptionen per E-Mail
Terminbuchung & Kalender
- Alles aus Stufe 1
- Terminbuchung direkt in Calendly, TidyCal, Google Kalender und Microsoft 365
- Kalender-Anbindung an branchenspezifische Buchungssysteme
- Automatische Terminbestätigung per E-Mail oder SMS
- Anrufer-Qualifizierung vor der Terminvergabe
Systemintegration & Automatisierung
- Alles aus Stufe 1 & 2
- CRM-Anbindung (z.B. HubSpot) – Anrufdaten direkt beim richtigen Kontakt
- Angebotsanfragen strukturiert erfassen und aufbereiten
- Automatischer Angebotsentwurf – prüfen, anpassen, versenden
- Weitere Systemintegrationen nach Bedarf
Alle Stufen sind individuell konfiguriert – nicht von der Stange. Was Ihr Team am Telefon sagen würde, sagt der KI-Agent auch.
Was Ihr Voice Agent konkret erledigt.
Strukturierte 24/7-Erreichbarkeit ab der ersten Woche – kein Inbound-Anruf geht mehr verloren.
Terminbuchung & Kalender-Anbindung
Bucht Termine direkt in Ihr Buchungssystem – kompatibel mit Calendly, TidyCal, Google Kalender, Microsoft 365 und branchenspezifischer Software.
Intelligente Weiterleitungen
Der KI-Agent leitet Inbound-Anrufe abhängig vom Anliegen direkt an den richtigen Ansprechpartner weiter – automatisch und zuverlässig.
Rückruf-Notizen
Ist ein Ansprechpartner nicht erreichbar, notiert der Assistent einen Rückruf – sofern er das Anliegen nicht selbständig bearbeiten kann.
Natürliche Unterhaltung – mehrsprachig
Dank fortschrittlicher Sprachmodelle fühlt sich das Gespräch vollständig natürlich an – in Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen.
24/7 Erreichbarkeit
Ihr KI-Telefonassistent ist rund um die Uhr erreichbar und kann gleichzeitig mit mehreren Anrufern sprechen – ohne Wartezeiten, auch am Wochenende.
Kontrolle & Anrufberichte
Gesprächszusammenfassungen und Analysen in Ihrem Dashboard und per E-Mail – minutengenaue Abrechnung, volle Transparenz.
Transkription & Benachrichtigung
Ist niemand erreichbar, nimmt der Voice Agent das Anliegen auf, transkribiert es und sendet Ihnen eine strukturierte Zusammenfassung per E-Mail.
Sekretariat & Weiterleitung
Der KI-Agent übernimmt eingehende Anrufe und leitet sie bei Bedarf an den zuständigen Ansprechpartner weiter – nach Thema, Abteilung oder Verfügbarkeit.
Für welche Betriebe das passt.
KMU, Handwerksbetriebe und Dienstleister, die erreichbar bleiben müssen – ohne dass das auf Kosten des Tagesgeschäfts geht.
Handwerk & SHK
Sie sind den ganzen Tag auf der Baustelle oder in der Werkstatt und können Anrufe nicht entgegennehmen. Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Inbound-Anruf an, bucht Termine und erfasst neue Aufträge – damit kein Kunde verloren geht.
KMU & Bürobetriebe
Ihr Team ist mit dem Tagesgeschäft beschäftigt und das Telefon klingelt ständig. Der Voice Agent entlastet Ihr Büro, qualifiziert Anfragen und leitet nur die wirklich wichtigen Anrufe weiter.
Selbständige & Dienstleister
Sie arbeiten alleine und können nicht gleichzeitig telefonieren und Ihren Job machen. Der KI-Agent ist Ihre persönliche Telefonzentrale – professionell und rund um die Uhr.
Immobilien
Besichtigungstermine koordinieren, Interessenten qualifizieren und Objektanfragen strukturiert erfassen – rund um die Uhr, auch am Wochenende.
In drei Schritten startklar.
Bedarf schildern
Beschreiben Sie uns kurz, wofür Ihr KI-Telefonassistent eingesetzt werden soll. Eine E-Mail genügt.
Live-Vorführung mit Ihrem Anwendungsfall
In einem kostenlosen Gespräch führen wir Ihnen den Voice Agent direkt anhand Ihres eigenen Szenarios vor. Sie hören selbst, wie schnell und natürlich er reagiert.
In wenigen Tagen produktiv
Wir richten den KI-Agenten passend zu Ihren Abläufen ein. Kein langes Projekt, kein technischer Aufwand auf Ihrer Seite.
Technik kann man kaufen. Den passenden Einsatz nicht.
Ein KI-Telefonassistent ist nur so gut wie die Geschäftsprozesse, in die er eingebettet wird. Genau hier liegt unsere Stärke.
Seit über 25 Jahren verantworten wir internationale IT-Projekte – in Branchen wie Handel, Logistik, Finanzdienstleistungen, Industrie und dem öffentlichen Sektor. Wir kennen die Unterschiede zwischen Theorie und gelebtem Betrieb.
Seit mehr als 10 Jahren beschäftigen wir uns intensiv mit KI-Agenten und Voice Agents: nicht als Trend, sondern als Werkzeug, das wir in konkreten Projekten eingesetzt, bewertet und weiterentwickelt haben.
🗣 Sprachtechnologie auf europäischem Niveau
Für die Sprachtechnologie setzen wir auf einen der reaktionsschnellsten Voice Agents Europas mit besonders niedriger Latenz. Das heißt für Ihre Anrufer: keine spürbaren Verzögerungen, ein Gesprächsfluss, der sich natürlich anfühlt. Betrieb und Datenhaltung erfolgen vollständig in Europa – DSGVO-konform.
Ihre Daten bleiben in Europa.
Datenschutz ist für uns keine Fußnote. Der KI-Telefonassistent wird vollständig in Europa betrieben. Der gesamte Einsatz ist DSGVO-konform und entspricht den geltenden Datenschutzanforderungen. Ihre Daten und die Ihrer Kunden verlassen den europäischen Rechtsraum nicht.
Häufige Fragen.
Klingt das nicht künstlich?
Überzeugen Sie sich selbst: In der kostenlosen Live-Vorführung hören Sie den Voice Agent anhand Ihres eigenen Szenarios. Dank sehr niedriger Latenz reagiert er nahezu in Echtzeit – der Gesprächsfluss wirkt natürlich.
In welchen Sprachen funktioniert das?
Der KI-Telefonassistent versteht und spricht Deutsch, Englisch und weitere Sprachen. Mehrsprachige Setups sind auf Anfrage möglich.
Was passiert, wenn der Assistent nicht weiterkommt?
Er gibt das Anliegen sauber an Ihr Team weiter. Der KI-Agent ersetzt keine Menschen – er entlastet sie bei dem, was sich wiederholt.
Wie aufwendig ist die Einrichtung?
Gering – der Aufwand liegt bei uns. Wir konfigurieren den Assistenten passend zu Ihren Abläufen. In der Regel ist er innerhalb weniger Tage einsatzbereit.
Kann ich mit Stufe 1 starten und später erweitern?
Ja – das ist der empfohlene Weg. Stufe 1 läuft in wenigen Tagen. Kalender-Anbindung, CRM-Integration oder automatische Angebotserstellung kommen schrittweise dazu.
Kann ich das Verhalten der KI selbst anpassen?
Ja. Über unser Dashboard legen Sie fest, wie der Voice Agent in bestimmten Situationen reagiert – auch für Sonderfälle und spezifische Anliegen.
Was kostet das?
Das hängt vom Anwendungsfall und Anrufaufkommen ab. Im kostenlosen Erstgespräch nennen wir Ihnen eine konkrete Einschätzung – unverbindlich.
Was geschieht mit den Daten?
Betrieb und Datenhaltung erfolgen vollständig in Europa. Der Einsatz ist DSGVO-konform. Ihre Daten verlassen den europäischen Rechtsraum nicht.
Zeigen Sie uns Ihren Fall – wir führen ihn Ihnen live vor.
Schildern Sie uns in wenigen Sätzen, wofür Sie einen KI-Telefonassistenten oder Voice Agent einsetzen möchten. Wir melden uns und führen Ihnen den KI-Agenten in einem kostenlosen Gespräch direkt anhand Ihres Szenarios vor – unverbindlich.
Kostenlose Live-Demo vereinbarenKostenlos und unverbindlich · Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags