Agentic Marketing: Fachgutachten für die Universität St. Gallen

Ich wurde von der Universität St. Gallen angefragt, ein Fachgutachten für einen wissenschaftlichen Beitrag der renommierten *Marketing Review St. Gallen* zu erstellen. Thema: **Agentic Marketing**.

Nach meiner Begutachtung wurde der Artikel in die Ausgabe 1/2026 aufgenommen.

Für mich ist das mehr als eine persönliche Anerkennung. Es zeigt, wie relevant die strategische Einordnung von KI-Entwicklungen für Marketingverantwortliche und Führungskräfte geworden ist.

Agentic Marketing – kurz erklärt

Agentic Marketing beschreibt den Übergang zu einer neuen Marketingrealität:

Autonome KI-Agenten übernehmen für Konsumentinnen und Konsumenten zunehmend Aufgaben wie:

  • Informationssuche
  • Angebotsvergleich
  • Entscheidungsfindung
  • teilweise sogar die Kaufabwicklung

Damit verschiebt sich die Logik digitaler Sichtbarkeit.

Nicht mehr nur Menschen suchen aktiv.

Zunehmend agieren KI-Systeme als Gatekeeper zwischen Marke und Kunde.

Warum das strategisch bedeutsam ist

Wenn KI-Agenten Vorentscheidungen treffen, verändert sich die Customer Journey grundlegend:

  • Klassische Touchpoints verlieren an direkter Steuerbarkeit
  • Sichtbarkeit entsteht nicht mehr nur über Klicks
  • Marken müssen für Menschen **und** Algorithmen relevant sein

Marketing wird damit weniger taktisch – und deutlich strategischer.

Markenstärke, Vertrauen, klare Positionierung und strukturiert aufbereitete Inhalte gewinnen an Bedeutung. Gleichzeitig entstehen neue Fragen rund um Governance, Transparenz und Verantwortlichkeit.

Wissenschaft trifft Praxis

Als Gutachter bestand meine Aufgabe darin, Argumentationslinien, strategische Implikationen und Praxistauglichkeit kritisch zu prüfen.

Gerade bei Themen wie Agentic AI braucht es:

  • Differenzierung statt Hype
  • Substanz statt Schlagworte
  • strategische Perspektive statt Tool-Fokus

Denn am Ende gilt:

**It’s not about AI. It’s about you.**

Es geht um Führung.

Um Verantwortung.

Und um die Frage, wie Unternehmen ihre Relevanz in einer zunehmend algorithmisch geprägten Welt sichern.

Wenn dich bewegt, wie sich Marketingstrategie und Unternehmensführung im Zeitalter autonomer KI-Systeme verändern, lass uns sprechen.

Nicht über Trends.

Sondern über Zukunftsfähigkeit.

**Let’s bloom together.**